---

传统银行服务已不能再满足现代人的需求，必须寻找一种新的方式，一种更加智能、创新、贴心的方式融入到市民日常生活场景中。 智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段，是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求，并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式。

各大银行的智慧系统

---

工商银行

2018年4月26日，中国工商银行副行长王敬东在银行业例行新闻发布会上介绍了工行积极加快推进金融科技创新，运用新思维、新技术、新模式，打造智慧银行取得的新成果。工行通过组建网络金融部、建立七大创新实验室、加快实施e—ICBC 3.0战略升级、启动智慧银行信息系统（ECOS）建设工程等一系列措施，加快智慧银行建设。

农业银行

2018年4月20日，中国首家自己动手、自己做主的DIY智慧银行在重庆解放碑开业。 农业银行建设DIY智慧银行，突出“以客为尊”“以客户为中心”，用金融科技、AI技术、大数据分析重新定义新时代金融服务，真正展示了让客户参与、由客户主导的“未来、科技、互动”全新的“高品质”金融服务。 客户可以充分体验金融科技带来的变化。通过人脸识别，可享受由大数据和智能AI分析量身定制的产品组合推荐；可使用财富计算器，自主选择产品组合；可根据买房、买车、留学等个性需求，以游戏的方式体验丰富的定制场景。

中国银行

2017年初，中国银行在集团内部成立智能投顾开发项目组，专门推进“中银慧投”的产品研发工作。 “中银慧投”产品于2017年底内部测试投产，最终定于2018年4月19日正式在全国范围内对客发布。“中银慧投”主要采取自主研发的开发思路，一是人工智能和专家智慧的紧密结合。除了人工智能通过机器学习不断自我完善的智能算法模型，还整合了中国银行投资顾问专家团队，以人工干预动态修正人工智能系统可能的偏差；二是线上线下的紧密融合。线上由系统智能推荐标准化产品组合，线下还有理财经理随时承接咨询；三是全球化视野。 2018年4月9日，中国银行天津市分行与天津市市场监管委签订战略合作协议，成为天津首家实现电子营业执照开户场景应用的银行。

建设银行

2018年4月，建设银行深圳分行召开“智慧银行，超凡体验”发布会，全新“智慧银行”亮相深圳。通过智慧出行、智慧校园、智慧医疗等将银行服务与日常生活场景串联起来，助力深圳智慧城市的建设。建行智慧银行是借助金融科技体系，打造集成大数据、人工智能、深度学习等金融科技场景应用的交互性智能银行。

“智慧银行区”app融合了传统银行服务，直接通过app即可预约取号，减少在银行排队等待的时间。同时，一些基础的服务可以直接通过app解决。智慧银行是一场理念、策略、流程的变革和实践，依托创新科技（智能设备数字媒体、人机交互等技术）推进金融新服务、新产品、新运营和业务模式创新。

智慧银行整体解决方案，包含银行业务流程规划、银行内部布局、职能分区设计和智能设备提供，通过便捷渠道为客户提供智能化产品和个性化服务。

---

江苏福银信息科技有限责任公司

江苏福银主营计算机软件开发，包含智慧城市、智慧社区、智慧医疗、智 慧校园、智慧园区、智慧银行等产品设计开发。此类软件以手机app为主，为用户解决生活中的问题，并可根据需求调整app的功能设计，为用户提供更好的使用体验。